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        2014年2月培訓總結
        發布時間:2014-02-24 10:22:00 點擊:

         為加強公司員工的執行力、服務意識、專業知識水平,全面提升客戶服務能力,客服培訓部與2月開展了以下培訓:

         1、針對總部員工:2月7日、10日分別開展了《實戰執行力》、《現代客戶服務理念的學習》,進一步的提升了員工的執行力及服務意識;

             2、針對門店員工:2月8日、9日對市區部分員工進行了客品提升培訓,進一步加強了疾病治療方案的關聯用藥、療程用藥,提高患者疾病治療滿意率;

             3、新員工的培訓:2月13日、24日分別開展了兩批為期一周的新員工入職一期綜合培訓,提升了新員工的企業歸屬感。

         

           

         

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